在庫と取り置き・取り寄せを管理。お客様の問い合わせ対応と在庫の把握を効率化しました。
01開発の目的・課題
在庫や取り置き、取り寄せの管理が紙とPOS頼みで、お客様の問い合わせ対応に時間がかかっていました。取り置きの期限管理も煩雑でした。
02開発した主な機能
- 在庫・商品の管理
- 取り置き・取り寄せの管理
- 取り置き期限の管理と通知
- 顧客・問い合わせの記録
- 発注・入荷の管理
- バーコード対応
03導入後にできること
- 在庫照会・問い合わせ対応を効率化
- 取り置きの期限管理を自動化
- 取り寄せの進捗を把握
- 発注業務を効率化
- 顧客対応の質を向上
04こだわったポイント
お客様の取り置きや取り寄せの状況をすぐ確認できるようにし、問い合わせ対応をスムーズにしました。期限切れの取り置きも自動で通知します。
05今後の拡張例
- ネット予約連携
- 会員・ポイント
- 売れ筋分析
- フェア・在庫最適化
- 複数店舗管理