宴会の予約とコース・人数を管理。電話対応と席の調整を効率化しました。
01開発の目的・課題
宴会予約を電話と予約ノートで管理しており、人数変更やコースの変更対応に手間がかかっていました。繁忙期は席の調整が大変でした。
02開発した主な機能
- 宴会・席の予約管理
- コース・飲み放題・人数の管理
- 席状況のリアルタイム表示
- 予約変更・キャンセルの管理
- 顧客・利用履歴の記録
- リマインド通知
03導入後にできること
- 予約・席調整を効率化
- 人数・コース変更にスムーズに対応
- ダブルブッキングを防止
- 電話対応の負担を軽減
- リピート促進
04こだわったポイント
宴会の人数やコースが直前に変わっても対応しやすいよう、予約内容を柔軟に編集できる設計にしました。席状況を見ながら調整できるようにしています。
05今後の拡張例
- Web予約・事前決済
- コース事前注文
- クーポン配信
- 売上分析
- 複数店舗管理